一、謀而後動

如何網上開店(零經驗怎麽開店,做連鎖,這八步必學(上))

1、認清大環境

宏觀環境:政治環境、經濟環境、社會文化環境、技術環境

微觀環境:賽道有多長、賽道有多寬、賽道有多擠,行業競爭對手、潛在進行者、供應商、替代品、消費者

2、認清自己

內部分析:企業資源、企業核心能力、競爭優勢?

核心成功要素-戰略模式、單店盈利、資金、團隊、運營經驗、人力資源管理、客戶管理、產品服務、關係技術

心態管理:不要一人創業、不要人雲亦雲、創業不能單純依靠情懷

3、預期先行

成本預期:人力成本、原材料成本、房租成本、稅費成本

競爭對手預期:不同的產品,不同的場景,都可能成為你潛在的競爭對手

經營管理預期:連鎖行業的員工來自各行業,受教育水平也有較大的差別,這對管理人員的耐心和管理能力是一種較大的考驗。

比如流程管理,當小店生意日益紅火,開分店或者連鎖經營就勢在必行,這就意味著門店需要相對嚴格的流程管控和標準化體係,從人治過渡為製度治理。

二、運營定位

1、品類定位:先做唯一,再做第一

細分賽道:要在紅海中找到一個藍海市場,就需要比原來那個品類的占有者、細分者,或者心智占有者更強,這對創業者獨特性提出的要求。

打造品牌認知:一旦消費者對你產生了從品類到品牌的認知,那麽其內心就會完成“預售”,也就有了更多的“複購”。

2、客戶群體定位

按階層劃分:低端市場的獲客成本可能很低,利潤空間也相對比較小;中端市場的獲客成本一般,相比起來,利潤空間也會上升;高端市場的獲客成本很高,其利潤空間相對較大。

按消費場景:想要獲得消費者的青睞,就必須從消費者的需求出發,結合消費場景,切實幫助消費者解決問題。

符合人性:比如在現實生活中,雖然確實有些意誌堅定的人能克服欲望,堅持吃沙拉等健康食品,但這終歸不是一個大市場。

3、模式定位

對時間的利用:更快的配送和更高的供應鏈效率,讓門店擁有一定的競爭優勢。

對空間的利用:通過對空間的有效利用來構建場景,最終構建了這樣一個商業模式:讓房租變成了利潤的一大來源

對貨品的利用:通過控製貨品成本和二次利用得到利潤的提升

4、優勢定位

速度:在商業模式還沒有構建完整的時候,速度快便是你的競爭優勢:同步啟動的門店,當別人還在裝修時,你的店已經開業賺錢

品牌:通過客戶體驗口碑和特色提升品牌標識

模式:擴張模式、管控模式、盈利模式、模式創新,打造新穎自我裂變的模式

產品或服務:酒香不怕巷子深,讓好產品和好服務傳播出去

三、選址選址

1、選址預算

預估計算:在選址之前,連鎖經營者有必要先做幾道“數學題”,包括目標、對象、毛利、人均消費、人均產值、平效、人流量、房租的預估和計算,以此對租金的承受能力和成本控製有一個較為精確的了解。

平效:平效=營業額㷩–€店營業麵積、平效縱然是衡量店麵經營效益的重要指標,但地理位置也是平效高低的決定性因素之一。

每月日常成本:房租約占營業額的15%、人員工資約占營業額的15%、采購成本約占營業額的25-35%、水ⷩ›𛂷燃氣等日常所用約占營業額的5%,每增加人員和物品浪費都會增加成本等費用

2、商圈定位

商圈類型:商業區、辦公區、住宅區、街邊、學校區、醫院、旅遊、交通區ⷂ𗂷

經營方式:

1、因人流量和實用性,確定開店麵積

2、因人流量和客戶差異,確定廣告引流方式

3、因交通便捷性,確定經營成本

4、因市政規劃,確定經營風險

5、因門店環境,經營體驗感

商圈內定點:星巴克在為店鋪選址時有一個非常重要的人流原則——找到聚客點。在初步確定商圈之後,對該商圈人流進行仔細測算,以此來明確該商圈的主要流動線,然後以流動線為依據確定聚客點。

3、選址分析

地理位置:根據經營產品和模式選到成本及性比價最高的地段,也不是所有的產品都合適高流量好位置

競爭環境:在開設地點附近如果競爭對手眾多,門店經營獨具特色,將會吸引大量的客流,促進銷售增長,增強店譽,否則與競爭對手相鄰而設,將難以獲得發展。

店麵成本:分析門店運營、裝修成本、對比盈收可否盈利,是否有選址必要

發展趨勢:門店的開設地點選擇要分析城市建設的規劃,既包括短期規劃,又包括長期規劃。

四、裝修裝修

1、效率革命

簡化流程:裝修的效率也蘊含成本,應梳理簡化流程標準,少在裝修過程中出問題

降低準備時間:應提前規劃裝修圖和測算,降低準備和無效時間,快節奏進行裝修

人力成本:選用合理和專業的施工隊

2、環境體驗

門頭標識:品牌標識一定要讓大家看得懂,不用太複雜,同時和圖案有關聯性

入口處:這種區分可以通過不同的方法實現:照度比周圍更亮或者更暗;色溫比周圍更暖或更冷…它們的目的都是通過顯著的標識來吸引顧客

門店整體:

1.加大光源角度。如果將射燈射出來的那一束光擴散開來,覆蓋的麵積自然就會更大,明暗對比度也會被調低。

2.使用燈帶。可以將燈帶埋藏在牆角、天花板邊沿等較為隱蔽的地方,由其在牆麵上形成二次反射,從而給顧客營造一種更加柔和舒服的氛圍。

3.增加其他基礎照度。比如在的牆邊放一個大型的擺件裝飾,為其布置重點照明的射燈。這個照明不直接麵對人眼,它在牆麵的反射光卻可以有效地提高空間的整體亮度。

洗手間:洗手間的照明設計一般要遵循國家標準的安全照度,洗手盆一定要通透明亮,建議安裝鏡前燈,讓顧客在洗漱台前被照得更亮,更便於其整理儀容。

3、色彩

不同的色彩能夠給大腦帶來不同的刺激,也相應地會帶來各式各樣的心理反應和情緒狀態。

紅色:紅色給人的第一印象是大膽、熱情、積極、強烈、動感,富有進攻性,能夠讓顧客提高心率和購買率。

橙色:橙色通常會給人以陽光、有趣、友好、歡樂、實惠的感覺,富有熱帶氣息,能夠讓人備受鼓舞、精神活躍且擁有更強的創造力。

黃色:黃色給人的第一印象是年輕、新鮮、富於創意,具有極高的辨識度,比其他顏色更能吸引顧客的眼球,有利於促進品牌與顧客之間的交流。

綠色:綠色象征新生和成長,能夠讓人平心靜氣、充滿希望。綠色與健康概念的聯係頗為緊密,是自然、環境、有機等主題的代表色,容易讓顧客產生信任感和穩定感。

藍色:藍色象征著自由,給人一種穩重、誠信、安全、無攻擊性的印象,容易讓人冷靜,產生距離感和信賴感。

紫色:紫色往往意味著神秘、智慧、獨特、精英和浪漫,能夠讓人更加具有想象力,使門店看起來更具魅力。

棕色:棕色能夠給人可信賴、保守、樸實、穩重、簡單的第一印象,並不屬於那種搶眼而讓人印象深刻的顏色。

黑色:大多數情況下,黑色都會給人一種經典、奢華、昂貴、優雅、嚴肅、現代的感覺。

配色不宜過多:選用兩三種顏色的搭配即可,如果門店選擇的顏色組合過多,容易產生雜亂感,讓顧客心生困惑。

4、音樂標識

品牌形象的延伸:通常情況下,背景音樂並不直接反映品牌的核心價值,而是從意境上為其勾勒出背景,通過聽覺感受加深顧客對於品牌的認知。

影響顧客消費行為:節奏較快、音量較大的音樂可以提高人們的消費速度,這也是有些門店總是聽上去非常熱鬧的奧秘所在。

強化體驗:背景音樂最關鍵的一個特質就是平穩,而商業空間使用的背景音樂通常以純音樂為主,避免有過多且具體的人聲。

待續ⷂ𗂷未完。。。

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本文到此結束,希望對大家有所幫助呢。